ツクイ・サンフォレスト札幌山鼻

高齢になると、家事などが負担になることもあり、老人ホームに入居する方もたくさんいます。サービス付き高齢者向け住宅では、利用者の方が快適に暮らせるようにさまざまな配慮がされています。今回の記事では、ツクイ・サンフォレスト札幌山鼻の特徴について解説します。充実したスタッフ教育や地域との連携についても紹介します。

充実の生活基本支援サービス

ツクイでは、安心して暮らすために必要な生活支援、介護・医療、住まいを実現してくれます。ここでは、ツクイ・サンフォレスト札幌山鼻の生活基本支援サービスの内容について解説します。

基本支援サービスとは

ツクイのサービス付き高齢者向け住宅では、利用者が自分らしく生きる毎日をサポートしています。そんなツクイの生活支援基本サービスとは、すべての利用者が定額で受けられるサービスのことです。

利用者それぞれの希望や、身体の状態に合わせたサービスを提供してくれます。利用者のこれまでの生活リズムを大切にして、見守りや声かけを行い、相談に乗っています。また、必要に応じた取り次ぎや手配などの管理サービスも用意しています。そのほかにも、日用品や食料品の移動販売サービスも利用できます。

アクティビティ

毎日を楽しく過ごしたいと思っている高齢者の方も多いのではないでしょうか。そこで施設では、生き生きと楽しく暮らせるように、各種イベントや趣味のサークル活動もあります。楽しめるような催しが用意されているので、好きなものや興味があるものに自由に参加できます。日々の生活に新しい刺激が生まれ、元気に過ごせますね。

満足度調査

介護業界のリーディングカンパニーとして、ツクイは在宅介護サービスを中心として、有料老人ホームやグループホームなどを運営している会社です。全国47都道府県で650ヶ所以上もの事業所を展開しています。そんなツクイでは、さらなるサービス品質の向上のために、定期的に顧客満足度調査を行っています。

過去に行った調査では、総合満足度において「とても満足」「満足」が合わせて94％以上を占めています。ほとんどの利用者が満足しているのがわかりますね。継続的に独自の満足度調査を行うことで、利用者の声を集め、さらなるサービス品質の向上を目指しているのです。

高度なスキルを持つ人材の育成

高齢になって施設に入居するなら、大切な時間を安心・快適に過ごしたいものです。介護や福祉サービスを通じて社会貢献するためにも、ツクイでは人材育成にも力を注いでいます。ここでは、ツクイが取り組んでいる人材育成の特徴について解説しましょう。

個性や希望に合わせた人材育成

高齢者自身だけでなく、家族にとっても、どんなスタッフたちが身の回りのお世話をしてくれるのかは非常に気になるところでしょう。高齢者の方に快適なサービスを提供するためには、高度なスキルと強い使命感をもった人材が欠かせません。

しかし、スタッフにもそれぞれの違う個性や希望をもっています。ツクイでは、スタッフの個性や希望に沿って、介護技術やヒューマンスキルを磨いています。

スタッフの学ぶ気持ちをサポート

ツクイでは新入社員から管理職に至るまで、充実した教育プログラムが用意されています。専門職、管理職など、階層やコース別に学ぶシステムで、より一層のレベルアップを図っています。

スタッフの学びたい気持ちや成長意欲を伸ばすために、サポートも充実しています。eラーニングや集合研修などを活用して、環境に合わせた万全の体制で人材育成を行っています。主体性や創造性を兼ね備えた人材を育てている施設なので、利用者の方は安心して暮らせるでしょう。

地域との連携を大切にしている

ツクイ・サンフォレスト札幌山鼻は、地域とも連携をとる施設です。ここでは、ツクイがどのように地域と連携をとっているのかについて解説します。

住み慣れた地域で暮らす

高齢者や要介護者の皆さんが最後まで快適に暮らせるように、全面的なサポートをしています。利用者様とのふれ合いを大切にしながら、住み慣れた地域で生活できるように、そして豊かな社会の実現のために貢献しているのです。

災害時の対策も

大規模な自然災害に備えて、各事業所では飲料水や食料などの備蓄を行っています。災害発生時には利用者の安全を守るだけではなく、地域の安全維持にも力を入れています。各地の事業所で救援物資の提供や、地域の方へ浴室を開放するなどの支援も行っているのです。

ツクイ・サンフォレスト札幌山鼻の特徴について解説しました。施設に入所するなら、必要な介護サービスを受けることも大切ですが、入居前の生活習慣を維持したいところです。利用者の皆さんが快適な生活を送れるように、さまざまな配慮がされている施設なので安心できますね。楽しく過ごせるようなアクティビティも用意されています。また、よりよいサービスを提供できるように常にスタッフのレベルアップを図っています。地域との連携も大切にしているので、充実した時間が過ごせるのではないでしょうか。